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熱點新知搶先報
內容簡介
信任,是人際間最強大的力量。
擁有信任,你將無往不利。
「如果你能精通理解別人的技巧,就能真正出類拔萃。你會備受尊崇、人見人愛,而且炙手可熱。這就是信任的力量。」
超級暢銷書《FBI教你讀心術》作者 喬•納瓦羅 專文推薦
真正的信任難以具體言說,在這個缺乏互信的時代,信任更是珍稀的奢侈品。但信任的建立,往往只在幾分鐘之內形成。如果你能懂得掌握建立信任的瞬間,並學習保持信任關係,將能讓自己擁有真正的領導力,在工作、生活、人際關係等方面都更上一層樓。
本書作者羅賓•德瑞克是聯邦調查局(FBI)反情報部門的行為分析專家,資歷長達三十年,並曾擔任美國海軍陸戰隊軍官。在專業而豐富的工作經驗中,他領悟到「信任」的重要性,並將之整理歸納成五大信任守則,以及將信任付諸行動的四大步驟。
作者認為,要博得信任,必須先把別人放在第一位。信任別人,他們就會真誠對你;尊重別人,他們就會表現自己最好的一面。信任也會轉化為領導力,提升你與大部分人的關係,累聚一群信任你的人,形成「信任族群」。在 族群內的成員,彼此的目標會相結合,並且同心協心,穩步前進,更快達到成功之境。全書穿插作者從事情資工作時曾經歷的精彩實例,暢銷書《FBI教你讀心術》作者、也是本書作者的長官喬•納瓦羅亦為本書作序。
所有的領導力皆來自信任。只要你看重他人的需要,他們自然會信任你,也樂於追隨你。信任的力量,能把「你和我」變成「我們」,讓敵對成朋友,競爭變合作,使你值得信賴,別人也願意相信你。
讓你值得信賴,別人也願意信任你的五大守則
•放下自我:讓別人做自己人生的主角,對方才會信任你。
•放棄批判:設身處地理解他人的意見、立場、觀念和觀點
•肯定他人:尊重每個人做人處事的基本原則。
•理性至上:克制情緒化、好辯、浮誇、愛操縱或脅迫他人的欲望。
•樂善好施:除非你先信任別人,否則別想得到別人的信任。
讓信任化為行動力的四大步驟
•整合彼此的目標:把別人的想法融入你的目標中,團結就是力量。
•擺脫偏見,尊重個人特質:按照對方的本質與其相處,不要想把對方變成不屬於他們的樣子。
•安排成功的會面:為每一次的會晤與互動創造最佳環境,也為成功布置舞台。
•建立良好的互動關係:運用能同理、肯定對方的言詞和行動,把重點放在對方身上。
只有FBI才能解開的信任密碼
準備開場白的七大要點,一開口就吸引人。
有效溝通的四大類型,把話說入心坎裡。
DISC人格特質判斷術,管理、溝通零障礙。
主動傾聽的十二條守則,聽見對方心裡的OS。
讓人信任你的5W提問原則,跨越人際與工作的鴻溝。
各界推薦
yes123求職網資深副總經理 洪雪珍‧當責顧問公司總經理 張文隆‧台大管理學院院長 郭瑞祥‧台灣卡內基訓練執行長 黑立言‧ 世新大學口語傳播系教授 游梓翔‧醫師、企業講師、TEDxTaipei講者 楊斯棓‧知名講師、作家、主持人 謝文憲(按姓氏筆畫排列)
「身為情治單位的資深工作者,我認為本書作者長期分析犯罪心理,對於社會心理學相關議題提出精彩的見解。」--QVerity行為分析顧問公司執行長、在CIA服務26年的資深人員、《紐約時報》暢銷書《識破謊言,揭露真相》共同作者 菲爾・休斯頓
「借用狄更斯的文字:這是最好的時代,也是最壞的時代,這是智慧的時代,也是愚蠢的時代,這是春之希望與冬之絕望並存的時代。在這個人人渴望在他人身上看到真實領導技巧的時代,我的朋友、FBI同事羅賓・德理克,將帶領你展開一段愉悅的旅程,找到更有效的領導力。」--鑑識心理學家、作家及FBI顧問 雷德・梅洛伊博士
「信任是領導力的基礎。羅賓分享了他成功、以及偶爾也會失敗的經驗。這些經驗來自他擔任美國海軍軍官以及FBI行為分析師的時期。他的工作讓他能夠破解信任的密碼,建立信任關係。」--《如何讓人喜歡我》作者 傑克・謝弗
「如何贏得信任是人生中最大的障礙之一。本書闡述我們應該如何建立並贏得激發信任。他提出的真實案例,都是值得令人深思的情況,為探究人性提供了引人入勝的背景。」--人氣部落格「法南街」作家 夏恩・培利胥
作者介紹
羅賓・德瑞克 Robin Dreeke
自美國海軍學院畢業並於美國海軍服務後,於一九九七年進入聯邦執法體系工作。在社會心理學與關係建立科學的實務應用方面,曾接受高階訓練,並累積了實作經驗。最後升任聯邦執法單任的反情報行為分析專案主管。
卡麥隆・史陶斯 Cameron Stauth
獨力或合著的著作達二十八種,包括幾本全國及國際暢銷書。史陶斯是美國一流的非小說作家,以敘述式非小說著作和醫療書最為聞名。
譯者簡介
周宜芳
自由譯者。覺得文字與家事最是療癒,所以分身於書房與廚房,享受創造的樂趣。
重要譯作包括《雪球》、《誰說人是理性的》、《長尾理論》、《我家小孩會理財》、《我比別人更認真》、《眾神之谷》、《伽利略的大發現》、《牛頓的物理學探索》等。
賜教信箱:yifang.chou@icloud.com。
目錄
第一部 「信任」領導學
第1章 操縱無法獲得信任力
把他人的需求放在首位/FBI教你破解信任密碼/信任,是人際間最強大的力量/領導者光有頭銜和權利是不夠的/與祕密線民在紐約的初會面/讓你擁有深度領導力的五大信任原則
讓信任化為行動的四大步驟/達克出任務
第2章 真希望我當時就知道的事
多問對方,少談自己/「不信任」的時代來臨了/我的HUMINT/攻防諜對諜
第3章 五大信任守則解密
信任守則一:放下自我/信任守則二:放棄批判/信任守則三:肯定他人/信任守則四:理性至上/信任守則五:樂善好施/最終回:關於蘇俄間諜的結局
第4章 把「你和我」變成「我們」
新兵營/我的甜甜圈外交/信任的化學反應/總有人得犧牲。不是他,就是我/好人的幸運是福報
第二部 讓信任化為行動的四大步驟
第5章 第一步:整合彼此的目標
真實世界/核戰開打/信任會轉化為領導力/柔性管理強勢下屬/找到你的終極目標/讓團體使命感,超越個人成就感/B計畫/善意的謊言/結局
第6章 第二步:尊重對方的性格框架
故事,就從現在、從你開始/DISC人格特質判斷術/CSI讓溝通更簡單/四種溝通風格的應用法則/有效溝通,把想法與對法調整到對的頻率上
第7章 第三步:安排成功的會晤
成為敵人也會信任你的人/SMEAC軍事規劃系統,漂亮搞定會面/善用信任這把玻璃槌/一開口就吸引人!準備開場白的七要點/為變數做好萬全準備/讓人信任你的5W提問法
第8章 第四步:建立良好的互動關係
菜鳥探員的求助/一通電話,擄獲人心/與人建立良好關係的三大溝通技巧/溝通技巧一:以問題引導對話/溝通技巧二:專注聆聽/主動傾聽的十二條守則/溝通技巧三:解讀非口語溝通訊息
第三部 信任的力量
第9章 信任,是數位時代的基礎
數位行為守則一:放下自我/數位行為守則二:去除批判/數位行為守則三:肯定他人/數位行為守則四:理性至上/數位行為守則五:樂善好施
第10章 在險惡環境裡鍛鍊你的信任力
立足於信任的「愛」會戰勝「恐懼」/強者以火攻火,智者以水攻火/有效的解毒密技/擺脫六大人際毒害/尋找互信的新世界
第11章 領導力人生
重續舊緣/信任族群的新成員/三個人的午餐/如果對方要求合理,就去做/化敵為友/退休典禮
第12章 鍛鍊「信任肌」的十五道練習
練習1:設定時間限制/練習2:借題發揮/練習3:用「信任的速度」講話/練習4:消弭不同世代個性框架的差異/練習5:運用求助技巧/練習6:賦權他人/練習7:不要「擱置爭議,各自表述」/練習8:絕對不要爭辯框架/練習9:做好期望管理/練習10:安排成功的會晤/練習11:以溝通守則做為發言的指導原則/練習12:運用道歉的力量/練習13:為毒人解毒/練習14:糾正,但不要積怨/練習15:建立你的信任族群
附錄1 本書使用手冊
附錄2 七十個你必須記住的詞彙解釋
詳細資料
- ISBN:9789571374345
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 400頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
內容連載
信任這門課並不容易,但我要假設你的聰明才智足以應付艱難的課題,否則本書這麼嚴肅,你根本連看都不會看一眼。你可能真心渴望博得真誠、穩妥的信任,否則你應該會去找秘技花招充斥的速成書,像是《門外漢也讀得懂的信任一本通》(Trust for Dummies)之類的。談到如何操縱別人以得到信任,市面上絕對不乏這類書籍,但本書不在其列。操縱關乎催逼他人,信任則關乎領導他人。
如何達成那個崇高的目標?我還是可以再給你一個困難的簡單答案:要激發信任,得先把他人放在首位。
如果你把他人的目標當成自己的目標,他們怎會不追隨你?如果你沒有把他人的目標當一回事,他們為什麼要聽你的?
在某個程度上,這個哲理有違時下商業和社會文化的精神:在這個時代,信任的建立通常被化約為各種操縱形式,經常被指為是「贏得」信任,把這個神聖的目標講得像是一場競賽。
世人普遍相信,成功的捷徑就是全神貫注於自己的目標,但那種圖省事的近路只會拖慢速度。若能鼓舞他人,把他們的目標與你的目標相結合,並與你同心協心,穩步前進,成功會快得多。
FBI教你破解信任密碼
你的課題展開的起點正是我當初的起點:在紐約街頭,在與間諜、反間諜周旋之間。
當時是一九九七年,正值外交事務的關鍵轉折時期。冷戰雖然已經結束,但一如所有醞釀中的衝突,永遠有死灰復燃的可能,或許不是邁向相互毀滅的軍事衝突,而是二十一世紀的實質權力之爭:經濟的主宰力量。而這股力量的後盾,是自有限且致命的交戰而生的暗黑恫嚇。
在那個時代,沒有人知道,蘇聯集團解體後,那些新國家將何去何從,是民主或獨裁?是繁榮或頹傾?還是戰爭頻仍?對美國來說,這是歷史上一個微妙的引爆點,但需要拿捏得恰到好處。
當時的我,是翅膀剛長硬的FBI探員,在國家安全領域擔任基層工作;當時,美國外交事務的方向若是由我掌舵,事情可能無法處理得當。當時,我要學的還很多。
我後來成為反情資部門的行為分析專案主管,對數千名FBI探員和其他執法人員講解這套系統。我也曾對數千個軍事團體、企業團體,律師事務所、金融機構和大學講授這套系統。此外,我也曾擔任一群頂尖的執行長、學術人員、公僕和智庫分析師的顧問。
我的系統立基於以下兩個清楚明瞭、緊密相扣的層面。
蘋果公司從來都不缺乏熱點,它甚至在一定程度上被看作是行業的風向標,它的每一場發布會、每一款產品都受到廣泛的關注。前不久,有報導稱蘋果公司正計劃推出4~6款Mini LED產品,並且預計將在今年第三季度開始量產。雖說蘋果公司並非第一家採用Mini LED的廠商,但是由於其自身的影響力,所以吸引到更多人的關注。此外,像京東方、TCL控股子公司華星光電等廠商也都紛紛布局Mini LED。可能有很多人對Mini LED並不了解,它到底有什麼優點能吸引眾廠商的追捧,這是我們將要探索的。 從背光說起 在了解Mini LED之前,我們需要先了解一個概念:背光。背光,顧名思義就是設置在顯示設備背後的光,由於以前沒有自發光技術的面板,所以需要背光照亮面板,然後顯示畫面。背光作為「幕後功臣」,在技術的發展中也經歷了不斷地革新。從最初的CCFL到現在依然在使用的LED,再到新興的量子點、Mini LED等,正是背光技術的不斷革新,讓我們的「視界」更加五彩斑斕。 CCFL,是Cold Cathode Fluorescent Lamp的縮寫,翻譯過來就是冷陰極螢光燈管。具有高功率、高亮度、低能耗等優點,廣泛應用於顯示器、照明等領域。由於採用CCFL背光的顯示設備體積太大,所以在經歷了短暫的輝煌之後,很快被更加輕薄的LED所取代。 ...▲CCFL對比LED,在純黑色和純白色下CCFL明顯不及LED。 LED,也就是我們常說的發光二極體,和傳統的CCFL背光源相比,LED具有低功耗、低發熱量、亮度高、壽命長等特點。LED目前主要分為兩種類型:一種是WLED,也就是白色背光,被用在廉價的面板上,目前千元級顯示器基本都是採用的WLED背光,採用WLED背光的顯示器往往在色彩方面中規中矩,只能滿足日常使用。另外一種是RGB LED,這種背光通常是有顏色的,更多的是應用於高端的專業顯示器上。採用RGB LED背光的顯示器在色彩方面更好,通常Adobe RGB色域覆蓋面積能達到90%及以上,所以價格也更貴。 ...▲傳統LED背光顯示設備結構示意 QD LED,也就是量子點背光,這是一種前幾年興起的背光源,本質上也是LED,只是採用了肉眼看不到極其微小的無機納米晶體。每當受到光的刺激,量子點便會發出非常純凈的有色光線,量子點材料之所以能作為背光源,是因為它的色彩純凈。量子點背光的優點是色彩飽和度非常高,色彩表現能輕鬆匹敵RGB LED,並且價格也要比RGB LED更低,不過要高於普通LED背光的顯示設備。 ...▲量子點背光結構 在經歷了CCFL、LED、量子點背光之後,Mini LED也開始向我們走來。這一被眾多廠商追捧的新型背光是否能替代前幾代背光技術? 什麼是Mini LED? 相信很多人都知道,LED又被稱為發光二極體,是一種半導體,它的應用非常廣泛,比如顯示器和電視機的背光源、室內照明燈、汽車的大燈等。如果從字面意思來看,Mini LED是否可以理解為更小的發光二極體呢?這樣理解也是可以的,Mini LED的確是LED的一個種類,它又被稱為「亞毫米發光二極體」,單顆Mini LED所封裝的晶片單元尺寸在50μm~100μm之間,而這是狹義上對Mini LED的定義。 ...▲Mini LED背光原理示意,與傳統LED背光相似。 此外,從廣義上的定義來說,在行業內為了更好地區分Mini LED,通常又將LED燈珠點距在1mm以下的顯示設備也稱之為Mini LED,這種點距小於1mm的Mini LED實際上是通過封裝技術(正裝晶片COB、表貼、N合1等封裝技術)實現的,並沒有採用Mini LED晶片,算不上真正的Mini LED。 Mini LED簡單地說就是小型的LED燈珠,這裡的「小」是相對於傳統LED而言。需要注意的是,Mini LED雖然更小,但是應用在顯示器或電視機中,還遠達不到直接作為像素點使用的程度。也就是說Mini LED並不是螢幕面板,而是作為一種背光源存在的。不過,由於Mini LED的體積更小,它可以看作是傳統LED的一種改進型背光。 Mini LED背光的優缺點 既然目前有很多廠商紛紛布局Mini LED產業,由此可見它的優點是被看好的。那麼Mini LED又有哪些優點呢? 背光更加均勻,調光更加精準。 正是由於Mini LED背光燈的體積相對更小,所以它能在背光模組中安裝更多的LED晶片,從而實現更加精準化的動態背光調節,並且能夠有效提高顯示設備的亮度和對比度,可讓黑色畫面更深邃,亮部畫面更明亮。此外,Mini LED還能抑制傳統大LED背光模組動態背光在螢幕亮暗區域之間造成的眩光現象。 更好的色彩表現 Mini LED能直接採用基於RGB的LED背光模組,從而實現RGB三原色無缺失的顯示效果。同時,它的色彩也很出色,能夠覆蓋100%的BT.2020超廣色域,色彩的鮮艷度媲美OLED。 能讓產品「瘦身」 Mini LED的體積更小,不僅能在背光模組中安裝更多的LED單元,加上目前很多顯示設備都是採用的直下式(設置在面板背後,側入式則將背光設置在四周)背光,這也能讓背光模組更薄。在背光模組變得更薄之後,這也就讓整個顯示器或者電視得到了「瘦身」,有利於製造更輕薄的大尺寸顯示設備。同樣的,Mini LED也還能在一些輕薄的可攜式消費電子產品中「大展拳腳」,比如MR/AR/VR頭戴顯示設備、手機、筆記本電腦等。 ...▲與傳統LED背光相比,Mini LED的體積更小。 技術已經趨於成熟,良品率較高。 Mini LED其實已經不是新鮮產物了,由於技術的革新,目前Mini LED作為一種介於傳統LED和Micro LED之間過渡方案,在技術方面已經趨於成熟,並且技術難度更低,實現量產也更加容易,良品率相對來說也就更高。 ...▲Mini LED的一些應用設備 任何事物都是兩面性的,既然Mini LED有很多優點,那麼它也必然有缺點。 高能耗、高發熱 體積小不完全是好事,因為Mini LED在體積縮小後就會導致背光模組中的LED單元在密度方面上升。當背光模組中分布了大量密集的LED之後,就會導致更高的能耗,並且發光也會產生更多的熱量。而這就對廠商在產品的設計上提出了更高的要求,必須保證產品的散熱設計,否則過多的熱量堆積會導致LED的老化,從而影響使用壽命。 使用成本會有所增加 雖然現在Mini LED的技術成熟,這不代表終端用戶的使用成本就變低了。同樣的道理,OLED現在也開始全面推廣,但是產品的價格還是高高在上。Mini LED的產品由於實際上在背光模組中增加了更多的LED單元,這必然會增加成本,這些成本廠商自然不會承擔,最後還是分攤到終端用戶的頭上。當然,這裡的成本是相對於傳統LED顯示設備而言的。如果相比Micro LED來說,價格還是要便宜很多。 從Mini LED的優缺點的分析來看,Mini LED的優點還是要多於缺點的,否則也不會有Mini LED的普及了。我們認為,Mini LED目前來說更適合於打造高端產品,比如專業設計類顯示器、高端電競顯示器等。這主要是因為Mini LED背光能夠實現更加均勻的混光,並且也不必藉助透鏡進行二次光學設計,加上Mini LED晶片結構更小,有利於將調光分區數(Local Dimming Zones)設計得更加精細化。這對於顯示設備可輕鬆實現更高的動態範圍(HDR),達到更高的對比度。 此外,同樣是得益於Mini LED的體積更小,能降低顯示設備的整體厚度,從而達到超薄化的目的。就目前來看,專業顯示器和電競顯示器缺乏的就是超薄化,相信在藉助Mini LED背光的優勢以後,超薄的專業顯示器和電競顯示器將會陸續上市。 那麼,你還想知道Mini LED與Micro LED有何區別嗎?Mini LED產業現狀又是怎樣的呢?答案盡在《微型計算機》3月上刊里!
文章來源取自於:
每日頭條 https://kknews.cc/digital/5j8n3ml.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010790514
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